Ayuda y Preguntas frecuentes (FAQ).
Ayuda y Preguntas frecuentes
(FAQ).
Para ofrecerte un mejor servicio, hemos creado el nuevo centro de ayuda y preguntas frecuentes, acerca del manejo en tu cuenta personal
Por favor, haz click en el tema que quieras conocer o sea de tu interés.
Quiero
registrarme para el "Test Sexual", ¿que debo hacer?
Primeramente
es necesario ir a la opción "Registro broma" que aparece en
el menú, y seguir los datos que ahi se le indican.
Ya
me registré y aún no recibo ningún correo de
BellasySensuales.com.mx ¿Porque?
Esto
pasa comunmente cuando se usa correo Hotmail, Yahoo, Aol, etc.
debido a que al registrarse para este Test, en pocos segundos se
envía un correo con los datos de acceso a la cuenta, y como es
un correo "robot" o automatico, estas compañías de
correo, envian nuestro e-mail a la carpeta de "Correo no
deseado" o "JunkMail" y es la causa más común y
por ello suele suceder una confusión de creencia de que el
correo de nosotros no lo haya recibido, pero es recomendable
buscar en esa carpeta para verificarlo y seleccionarlo como
"Esto no es correo no deseado" para seguir recibiendo
notificaciones de las personas que hayan contestado el Test..
Cuando
inicio mi sesión, me aparece "Esta sesión ha expirado, por
favor vuelve a firmarte con tu clave de usuario y
contraseña"
Cuando
esto sucede, es porque no tiene activadas las cookies en su
equipo, y/o tienen un nivel de blockeo el cual no permite recibir
cookies de nuestro sitio web. Para activarlas y/o modificar el
contenido de las cookies, es necesario que lo haga manualmente
desde su Internet Explorer. Haz click aquí para
ver la ayuda acerca de las cookies. Si aún así el
problema persiste, es necesario que lo verfique alguna persona de
soporte de su PC.
He
perdido mis datos de acceso como mi clave de usuario y
contraseña, ¿Como los recupero?
Para
recuperar los datos de acceso, es necesario que vaya al menú RECUPERA TUS DATOS y siga las
instrucciones que ahi se le piden.
Recibo
notificaciones de las personas que han contestado mi
"Test" pero al entrar a "Mis respuestas" no
los veo, ¿Porque?
Esta
causa sucede cuando se ha registrado en diversas ocaciones en
nuestro sitio web, y las notificaciones pueden ser de otra cuenta
ya existente en su broma, pero que se encuentra registrada con el
mismo email que su cuenta actual. Lo más recomendable es que
vaya a: RECUPERA TUS DATOS e introduzca su e-mail
para recibir todas las cuentas que tiene registradas en
BellasySensuales.com.mx.
Ya
me habia registrado antes, y ahora tengo más de una cuenta,
¿Como puedo accesar a mis otras cuentas?
Cada
cuenta debe tener su clave de usuario y contraseña
correspondientes, lo más recomendable es que vaya a: RECUPERA TUS DATOS e introduzca su e-mail
para recibir todas las cuentas que tiene registradas en
BellasySensuales.com.mx.
¿Es
posible recuperar las respuestas de alguien al que ya borré?
No,
una vez eliminadas las respuestas de algún usuario, estas ya no
pueden recuperarse y es irreversible.
Mi
clave de usuario y/o contraseña no me permite accesar ¿Que
sucede?
Esto
sucede cuando la clave de usuario y/o contraseña son
incorrectos, o al registrarse se introdujo un caracter invalido,
esto se puede solucionar entrando a RECUPERA TUS DATOS y ver los datos de
acceso correctos, y posteriormente puede modificar su clave de
usuario y contraseña, dentro de su cuenta.
¿Que
duración tiene mi cuenta?, ¿Esta expirará?
De
ninguna manera, su cuenta nunca expirará por lo cual puede tener
la tranquilidad de su uso.
¿Puedo
darme de baja y no recibir más respuestas?
Así
es, este proceso se solicita manualmente al Webmaster y en un lapzo no mayor
a 48 horas su cuenta será eliminada.
¿Puedo
enviar las respuestas que tengo actualmente a mi correo?
No
existe ninguna opción que permita ese proceso.
¿Como
envío mi "Test" a las personas que quiero que lo
contesten?
Al
resgistrarse puede ver un ejemplo de como enviar el Test a las
personas conocidas.